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CFE Encabeza la lista que quejas ante la Profeco, cobran tarifas excesivas
Foto por: Foto Los Editores /
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19 de Febrero de 2018 14:08 /
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Veracruz, Marcos Castillo López, reveló que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza la lista de empresas con mayor número de quejas por parte de los usuarios.Al respecto, dijo que el problema radica en que en muchas ocasiones hay cobros excesivos de tarifas, por lo que han procedido a realizar apercibimientos.
En conferencia, detalló que de las mil 400 quejas presentadas ante Profeco en lo que va del año, al menos el 25 por ciento son contra violaciones a los derechos del consumidor por parte de la CFE.
"Si, tenemos a CFE con las quejas más recurrentes que son en el servicio de suministro de energía eléctrica, por las tarifas; recibimos esas quejas y por el número de quejas que recibimos tenemos un acercamiento con la Comisión".
Al respecto, dijo que la CFE ya fue sancionada con multas económicas, pero aceptó que los montos no han sido pagados por esta entidad que a sus usuarios les corta el suministro de energía eléctrica si se retrasa un día.
Detalló que en muchas ocasiones se logra algún tipo de acuerdo con la Comisión porque se hizo "una mala lectura" de los medidores y al hacerse el cobro correcto, la queja se elimina.
