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La inteligencia artificial ya forma parte de algunas empresas
Foto por: Cortesía / Orizaba, Ver.
La inteligencia artificial ya forma parte de algunas empresas
24 de Septiembre de 2026 14:42 /
Sergio RamírezOrizaba, Ver.- Para el empresario Luis Roberto Cruz, la inteligencia artificial ya dejó de ser una tecnología reservada para el futuro y comenzó a incorporarse en distintas actividades dentro de algunas compañías.
Señaló que su llegada no necesariamente debe traducirse en una reducción de puestos laborales, pues también puede servir para agilizar procesos y apoyar a los trabajadores en diferentes tareas.
“La inteligencia artificial no es el mañana, la realidad es que ya es el hoy”, afirmó.
Explicó que empresas de distintos sectores pueden utilizar estas herramientas en áreas como marketing, atención al cliente, redes sociales, administración y operación.
Ante este escenario, consideró que uno de los principales desafíos será preparar al personal para trabajar con las nuevas tecnologías y adquirir conocimientos que permitan aprovecharlas de manera adecuada.
Datos de la Encuesta Mensual de Actividad Económica Regional del Banco de México señalan que entre las empresas mexicanas de más de 100 trabajadores que prevén utilizar IA en los próximos tres años, 32.6 por ciento espera aumentar su plantilla laboral.
En tanto, 46.8 por ciento calcula que mantendrá prácticamente sin cambios el número de empleados y 20.5 por ciento considera una reducción.
Cruz señaló que la incorporación de sistemas de inteligencia artificial incluso puede observarse ya en servicios de atención telefónica, donde algunas compañías emplean estas herramientas para responder a sus usuarios.
