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Capacitan a personal del IMSS Veracruz Sur para fortalecer trato digno a derechohabientes
Foto por: Cortesía / Orizaba, Ver.
Capacitan a personal del IMSS Veracruz Sur para fortalecer trato digno a derechohabientes
19 de Febrero de 2026 11:05 /
Sergio RamírezOrizaba, Ver.- Con el objetivo de reforzar la calidad en la atención médica y administrativa, el Instituto Mexicano del Seguro Social en Veracruz Sur realizó una capacitación dirigida al personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), como parte de la estrategia nacional de Trato Digno.
La actividad se llevó a cabo en el auditorio del Centro de Seguridad Social, en el edificio alterno de la sede delegacional en Orizaba, y contó con la participación de personal adscrito a distintas unidades médicas, hospitalarias y administrativas de la región.
Durante la jornada, se destacó que el Trato Digno constituye un principio transversal en la prestación de los servicios del Seguro Social y no únicamente un protocolo operativo.
En ese sentido, la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, Gabriela Paredes Orozco, subrayó que la atención debe brindarse con pleno respeto a la dignidad humana.
“El buen trato debe otorgarse siempre con respeto absoluto a la dignidad humana, sin ningún tipo de discriminación y con pleno apego al marco legal”, afirmó.
Autoridades del IMSS señalaron que la estrategia nacional es impulsada por el director general del organismo, Zoé Robledo, como parte del proceso de transformación institucional centrado en el usuario.
A su vez, la titular de la Coordinación TAOD en Veracruz Sur, Leticia Montserrat Vega Padilla, reiteró el compromiso del personal.
“Nuestro equipo mantiene una convicción firme por fortalecer una cultura de servicio humanista, mediante acciones permanentes de capacitación y evaluación”, expresó.
Actualmente, el IMSS brinda atención a más de 75 millones de derechohabientes en el país. En Veracruz Sur, el personal TAOD funge como primer contacto en miles de orientaciones y trámites diarios, lo que vuelve estratégica su capacitación para mejorar la percepción y calidad del servicio.
